Chez nous, c’est chez vous. Une offre qui rapproche.
Le forfait Mobile Canada et États-Unis 100 Go à 40 $/mois*, lorsque vous le jumelez à un forfait Internet et que vous conservez votre téléphone, comprend :
Données et inclusions
- 100 Go à utiliser au Canada et aux États-Unis
- Aucun ralentissement de vitesse*
- Appels et textos illimités au Canada et aux États-Unis
- Accès au réseau 5G+ sans frais*
- Afficheur et Messagerie Vocale
- Appels Wi-Fi illimités dans 120 pays*
Aucuns frais de mise en service Mobile
- Une économie de 50 $*
Garder son prix à vie, un avantage de Vidéotron.
Plus de détails.Comment profiter de cette offre
- Votre arrivée au Canada doit remonter à moins de 12 mois.
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Assurez-vous d’avoir en votre possession les documents suivants :
- Passeport valide de votre pays d’origine
- Certificat de sélection du Québec
- Carte de résidence permanente, permis d’étude ou de travail, ou un autre document officiel émis par le gouvernement canadien
- Venez nous rencontrer en magasin.
COUVERTURE RÉSEAU DE QUALITÉ
Profitez d’un réseau fiable d’un bout à l’autre du Canada, en LTE et en 5G+, pour une efficacité décuplée.
OPTION D’APPELS INTERURBAINS INTERNATIONAUX
Bénéficiez d’un tarif préférentiel pour appeler à l’international à partir du réseau de Vidéotron.
ACCÈS À NOS FORFAITS SANS HISTORIQUE DE CRÉDIT
Commencez dès maintenant à bâtir vos antécédents de crédit au Canada grâce à votre abonnement chez Vidéotron.
Bon à savoir
Questions fréquentes des nouveaux arrivants
Voici quelques questions et réponses pour vous aider à mieux comprendre l’offre et les services de Vidéotron.
Oui. Il suffit de vous abonner à un forfait et de changer votre carte SIM.
Oui. Nous avons des forfaits Mobile avec appels et textos illimités au Canada et aux États-Unis, au Canada, aux États-Unis et au Mexique ou encore au Canada et à l’international. Nous avons aussi plusieurs options mobiles à ajouter à votre forfait pour les appels internationaux.
Consultez encore plus de questions fréquentes posées par les nouveaux arrivants au sujet de l’abonnement à nos forfaits Mobile.
Pourquoi choisir Vidéotron?
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Services clés en main
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Produits adaptés à vos besoins
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À vos côtés 24 h/24, 7 j/7
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Service client no 1 au Québec*
Nous sommes là pour vous
Marketing de quartier
Planifiez un rendez-vous avec un conseiller à domicile, au moment et à l’endroit qui vous conviennent, en composant le 1 855 600-8474.
*Conditions
* Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron. L’offre consiste à offrir le forfait Mobile Canada–États-Unis 100 Go à 40 $ par mois lorsqu’il est jumelé à un forfait Internet admissible, et lorsque le client apporte son appareil. Le client doit posséder un appareil compatible.
Conditions reliées au forfait Mobile : Le client qui apporte son appareil obtient un rabais mensuel de 5 $. Le rabais sera maintenu tant que le client conserve son appareil et le forfait auquel il est abonné. Le client obtient également un rabais mensuel de 15 $ à l’abonnement à un forfait Mobile Canada–États-Unis 100 Go lorsqu’il est jumelé à un forfait Internet admissible. L’offre est conditionnelle au maintien de l’abonnement au forfait Internet. Ce forfait comprend les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada ainsi que vers les États-Unis. L’utilisation du forfait (appels, messages texte et données) est possible aux États-Unis pour un maximum de cent vingt (120) jours par année calculés à partir de la date de début de l’abonnement à ce forfait. Si l’utilisation aux États-Unis dépasse cent vingt (120) jours par année, Vidéotron peut facturer l’utilisation excédentaire ou retirer le privilège. Le forfait Canada–États-Unis n’est pas applicable sur les bateaux de croisière et dans les zones qui ne sont pas prises en charge par un opérateur partenaire (zones extraterritoriales), et des frais supplémentaires seront facturés à l’utilisation au client. Pour connaître la tarification, consulter https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-croisiere-zone-extraterritoriale. Les options, les frais d’utilisation excédentaire de données ainsi que les frais reliés aux appels, messages texte, données et autres frais hors forfait ne sont pas inclus. Pour connaître les tarifs pour les appels interurbains et l’utilisation des données hors forfait, consulter le https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance. Conditions générales : Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus des tarifs affichés dans la partie 1 du contrat du client. Selon la province de résidence du client, des taxes ou des frais peuvent s’appliquer pour financer les centres d’urgence 911 et s’appliquent à chaque appareil ou accessoire permettant d’effectuer des appels au 911. Toutes les taxes et tous les frais sont sous réserve de modification par les autorités compétentes. Certaines conditions s’appliquent. Taxes en sus. Il est possible que ces offres ne puissent être combinées à d’autres offres promotionnelles. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.
Forfait Mobile Tout inclus Canada 150 Go à 40 $/mois
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron. L’offre consiste à offrir le forfait Mobile Tout inclus Canada 150 Go à 40 $ par mois lorsqu’il est jumelé à un forfait Internet et lorsque le client apporte son appareil. Conditions reliées au forfait Mobile : Le client obtient un rabais mensuel de 15 $ à l’abonnement à un forfait Mobile Tout inclus Canada 150 Go lorsqu’il est jumelé à un forfait Internet admissible. L’offre est conditionnelle au maintien de l’abonnement au forfait Internet. De plus, le client qui apporte son appareil compatible obtient un rabais de 15 $ par mois. Le rabais de 15 $ est maintenu tant que le client conserve son appareil et le forfait auquel il est abonné. Conditions générales : Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,54 $ pour le service d’urgence 911 en sus. Certaines conditions s’appliquent. Taxes en sus. Il est possible que ces offres ne puissent être combinées à d’autres offres promotionnelles. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.
Gratuité des frais de mise en service
Pour un temps limité, les nouveaux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent, en ligne, à un forfait Mobile dont la mensualité minimale est de 40 $, et les clients Résidentiel actuels qui renouvellent, en ligne, leur abonnement à un forfait Mobile, combiné à l’achat d’un appareil mobile admissible avec l’option Paiement simplifiés de Vidéotron, obtiennent les frais de mise en service Mobile à 0 $. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Taxe municipale de 0,54 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes applicables en sus. Il est possible qu’il y ait une vérification du crédit. Certaines conditions s’appliquent.
Aucun ralentissement de vitesse
Contrairement à d’autres opérateurs, Vidéotron ne ralentit pas la vitesse de vos données. Des ralentissements peuvent néanmoins survenir en raison de facteurs externes. Certaines conditions s’appliquent.
5G et 5G+
Les technologies 5G et 5G+ sont accessibles aux appareils compatibles, là où une connexion au réseau 5G ou 5G+ est disponible. Les couvertures 5G et 5G+, les caractéristiques et le rendement du réseau peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau, et de divers facteurs, notamment le forfait, l’appareil utilisé et les conditions environnementales. À l’extérieur des zones 5G et 5G+, les appareils compatibles auront accès aux vitesses LTE, selon la couverture disponible. Le réseau 5G+ est actuellement disponible dans certains secteurs de la grande région de Québec et de la grande région de Montréal et ses environs. Pour plus de détails : videotron.com/mobilite/5g.
Prix à vie
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) du ou des forfaits Mobile Résidentiel auxquels le client est abonné n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais de mise en service Mobile, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.
Appels Wi-Fi
Le service Appels Wi-Fi est offert aux clients de Vidéotron qui possèdent un appareil mobile compatible avec cette technologie. Pour s’inscrire au service, les clients doivent activer la fonction dans les réglages de l’appareil et accepter les conditions d’utilisation du service. Les appels Wi-Fi requièrent une connexion à un réseau Wi-Fi filaire pour qu’il y ait transmission du signal. Il est donc impossible d’utiliser le service Appels Wi-Fi dans les moyens de transport (train, autobus, avion, bateau, etc.) ou d’effectuer des appels Wi-Fi en partage de connexion. Toute utilisation du service Appels Wi-Fi sera comptabilisée dans les minutes incluses dans le forfait Mobile. Si le forfait n’inclut pas les minutes illimitées, il se peut qu’il y ait des frais associés à l’utilisation de minutes excédentaires. L’utilisation du service Appels Wi-Fi pour des appels vidéo entraîne la consommation de données Internet, qui seront comptabilisées dans le forfait Internet de l’émetteur du signal Wi-Fi. Les règles de facturation peuvent varier selon le lieu où se trouvait le client lorsqu’il a effectué les appels Wi-Fi. Des limitations particulières s’appliquent au service d’urgence 911. Pour connaître les règles de facturation et les limitations du service d’urgence, consultez les conditions du service Appels Wi-Fi ou la section du site Web de Vidéotron.
Service client no 1 au Québec
Selon un sondage Léger réalisé du 5 au 15 août 2024.