Forfaits cellulaires

* Veuillez consulter la section « En savoir plus » des forfaits et téléphones mobiles sélectionnés pour connaître les détails de l’offre.

Prix à vie 
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) des forfaits Mobile Résidentiel n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais de mise en service Mobile, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.

5G
La technologie 5G est accessible aux appareils compatibles. La couverture 5G, les caractéristiques et le rendement du produit peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau. Le symbole du réseau 5G apparaissant sur un appareil 5G en cours d’utilisation indique que la connectivité 5G est accessible sur le réseau de Vidéotron dans la zone où l’appareil se trouve. À l’extérieur des zones 5G, les appareils 5G auront accès aux vitesses LTE.

Données à pleine vitesse en tout temps    
Contrairement à d’autres opérateurs, Vidéotron ne ralentit pas la vitesse de vos données. Des ralentissements peuvent néanmoins survenir en raison de facteurs externes. Certaines conditions s’appliquent.

Appels Wi-Fi     
Le service Appels Wi-Fi est offert aux clients de Vidéotron qui possèdent un appareil mobile compatible avec cette technologie. Pour s’inscrire au service, les clients doivent activer la fonction dans les réglages de l’appareil et accepter les conditions d’utilisation du service. Les appels Wi-Fi requièrent une connexion à un réseau Wi-Fi filaire pour qu’il y ait transmission du signal. Il est donc impossible d’utiliser le service Appels Wi-Fi dans les moyens de transport (train, autobus, avion, bateau, etc.) ou d’effectuer des appels Wi-Fi en partage de connexion. Toute utilisation du service Appels Wi-Fi sera comptabilisée dans les minutes incluses dans le forfait Mobile. Si le forfait n’inclut pas les minutes illimitées, il se peut qu’il y ait des frais associés à l’utilisation de minutes excédentaires. L’utilisation du service Appels Wi-Fi pour des appels vidéo entraîne la consommation de données Internet, qui seront comptabilisées dans le forfait Internet de l’émetteur du signal Wi-Fi. Les règles de facturation peuvent varier selon le lieu où se trouvait le client lorsqu’il a effectué les appels Wi-Fi. Des limitations particulières s’appliquent au service d’urgence 911. Pour connaître les règles de facturation et les limitations du service d’urgence, consultez les conditions du service Appels Wi-Fi ou la section Appels Wi-Fi du site Web de Vidéotron.

Données annuelles en prime au Canada     
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel qui s’abonnent à un forfait Mobile admissible de la Téléphonie Mobile de Vidéotron et qui maintiennent leur abonnement. L’offre consiste à accorder, sans frais au Canada, une utilisation excédentaire de 100 Go de données à l’abonnement à un forfait Mobile Tout inclus ou Canada-International. Cette offre est accordée sur une période de douze (12) mois à partir de la date initiale de l’abonnement. Le volume de données en utilisation excédentaire sans frais ne peut pas dépasser 20 Go par cycle de facturation. Cette offre de données en prime est non transférable et est renouvelable après douze (12) mois. Une seule offre de données en prime par numéro de téléphone par période de douze (12) mois est accordée. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles ou aux Blocs de données mensuels additionnels. Certaines conditions s’appliquent.

Club illico mobile 
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse uniquement aux nouveaux clients qui n’ont pas accès à Club illico. L’accès à Club illico mobile requiert un abonnement mensuel à l’un des forfaits Tout inclus ou Canada-International sélectionnés du service Mobile de Vidéotron. Limite d’un abonnement et d’un accès au visionnement par compte. Accessible uniquement au Canada, là où la technologie le permet. L’offre de films et de séries diffère selon les plateformes et peut être modifiée en tout temps. Nécessite un appareil mobile compatible. Les données de visionnement sont décomptées de celles comprises dans le forfait. La connexion Internet, y compris l’utilisation de données, est à la charge du client. Les options, les frais liés aux données supplémentaires, les frais d’appels interurbains, les frais d’itinérance, les frais d’utilisation et les autres frais applicables ne sont pas inclus. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles ou aux Blocs de données mensuels additionnels. Certaines conditions s’appliquent. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Taxe municipale de 0,52 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes applicables en sus.

Conservez votre appareil actuel - Rabais de 5 $/mois et 5 Go en plus
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron. À l’abonnement à un forfait Mobile admissible, le client qui apporte son appareil obtient un rabais de 5 $ par mois et un Bloc de données mensuel additionnel de 5 Go. Il doit posséder un appareil compatible. Le rabais et l’offre de Bloc de données mensuel additionnel seront maintenus tant que le client conserve son appareil et le forfait auquel il est abonné. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,52 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes applicables en sus. Certaines conditions s’appliquent.

Forfaits cellulaire Tout inclus et International — Rabais multiproduit et multiservice de 15 $  
Cette offre promotionnelle, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent à un forfait Mobile admissible de et à un service Internet admissible, et qui maintiennent leurs abonnements. L’offre consiste à accorder un rabais mensuel de 10 $ à l’abonnement à un forfait Mobile d’une mensualité minimale de 50 $ (avant tout rabais ou crédit). Un rabais de 5 $/mois est accordé aux clients Résidentiel de Vidéotron qui sont déjà abonnés, ou qui s’abonnent, à au moins un (1) des services suivants de Vidéotron, soit Téléphonie résidentielle, Télévision ou Internet, et qui s’abonnent à l’un des forfaits sélectionnés du service Mobile de Vidéotron, dont un forfait Tout inclus, Tout inclus Canada–États-Unis, Tout inclus Canada-France ou Canada-International. L’offre est modifiable sans préavis. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles ou aux Blocs de données mensuels additionnels. Certaines conditions s’appliquent.

Forfait Canada et International  
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent au forfait Mobile Canada-International. Ce forfait comprend les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada. Il comprend aussi les appels locaux dans les pays suivants : États-Unis, Mexique, Cuba, République dominicaine, Jamaïque, Martinique, Costa Rica, Bahamas, Bermudes, Panama, France, Italie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Portugal, Suisse, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Irlande et Grèce, ainsi que les appels en provenance de ces pays vers le Canada. L’utilisation du forfait Canada-International (appels, messages texte et données) est possible dans les pays mentionnés ci-dessus pour un maximum de cent vingt (120) jours par année calculés à partir de la date de début de l’abonnement à ce forfait. Si l’utilisation dans ces pays dépasse cent vingt (120) jours par année, il est possible que Vidéotron facture l’utilisation excédentaire ou retire le privilège. Le forfait Canada-International n’est pas applicable pas sur les bateaux de croisière et dans les zones qui ne sont pas prises en charge par un opérateur partenaire (zones extraterritoriales), et des frais supplémentaires seront facturés à l’utilisation au client. Pour connaître la tarification applicable en croisière et en zone extraterritoriale, consulter le https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-croisiere-zone-extraterritoriale. Les appels interurbains effectués à partir du Canada vers l’étranger, les frais d’interurbain au sein ou entre les pays compris dans le forfait, les options, les frais d’utilisation excédentaire de données, les frais hors forfait, ainsi que les autres frais applicables ne sont pas inclus. Pour connaître les tarifs pour les appels interurbains et l’utilisation des données hors forfait, consulter le https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance. Conditions générales : Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,52 $ pour le service d’urgence 911 en sus. Certaines conditions s’appliquent. Taxes en sus. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.

Forfait Canada et États-Unis     
Forfait offert aux clients Résidentiel de Vidéotron. Ce forfait comprend les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada ainsi que vers les États-Unis. L’utilisation du forfait (appels, messages texte et données) est possible aux États-Unis pour un maximum de cent vingt (120) jours par année calculés à partir de la date de début de l’abonnement à ce forfait. Si l’utilisation aux États-Unis dépasse cent vingt (120) jours par année, Vidéotron peut facturer l’utilisation excédentaire ou retirer le privilège. Le forfait Canada–États-Unis n’est pas applicable sur les bateaux de croisière et dans les zones qui ne sont pas prises en charge par un opérateur partenaire (zones extraterritoriales), et des frais supplémentaires seront facturés à l’utilisation au client. Pour connaître la tarification, consulter https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-croisiere-zone-extraterritoriale. Les options, les frais d’utilisation excédentaire de données ainsi que les frais reliés aux appels, messages texte, données et autres frais hors forfait ne sont pas inclus. Pour connaître les tarifs pour les appels interurbains et l’utilisation des données hors forfait, consulter le https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance. Conditions générales : Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,52 $ pour le service d’urgence 911 en sus. Certaines conditions s’appliquent. Taxes en sus. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.

Forfait Canada-France 
Forfait offert aux clients Résidentiel de Vidéotron. Ce forfait comprend les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada ainsi que vers la France. L’utilisation du forfait (appels, messages texte et données) est possible en France pour un maximum de cent vingt (120) jours par année calculés à partir de la date de début de l’abonnement à ce forfait. Si l’utilisation en France dépasse cent vingt (120) jours par année, Vidéotron peut facturer l’utilisation excédentaire ou retirer le privilège. Le forfait Canada-France n’est pas applicable sur les bateaux de croisière et dans les zones qui ne sont pas prises en charge par un opérateur partenaire (zones extraterritoriales), et des frais supplémentaires seront facturés à l’utilisation au client. Pour connaître la tarification, consulter https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-croisiere-zone-extraterritoriale. Les options, les frais d’utilisation excédentaire de données ainsi que les frais reliés aux appels, messages texte, données et autres frais hors forfait ne sont pas inclus. Pour connaître les tarifs pour les appels interurbains et l’utilisation des données hors forfait, consulter le https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance. Conditions générales : Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,52 $ pour le service d’urgence 911 en sus. Certaines conditions s’appliquent. Taxes en sus. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.

Forfait cellulaire Canada 25 Go — Rabais multiproduit de 10 $
Cette offre promotionnelle, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent à un forfait Mobile admissible et à un service Internet admissible, et qui maintiennent leurs abonnements. L’offre consiste à accorder un rabais mensuel de 10 $ à l’abonnement à un forfait Mobile d’une mensualité minimale de 50 $ (avant tout rabais ou crédit). L’offre est modifiable sans préavis. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles ou aux Blocs de données mensuels additionnels. Certaines conditions s’appliquent.