Pourquoi s’abonner aux communications de Vidéotron?
Votre temps est précieux. C’est la raison pour laquelle nous vous envoyons des communications ciblées, qui sont vraiment susceptibles de vous intéresser. Abonnez-vous à nos envois et ne manquez aucun de vos avantages client!
OFFRES ET PROMOTIONS
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NOUVEAUX CONTENUS
Annonces de sorties de films et de lancements d’émissions de télé.
AVANTAGES EXCLUSIFS
Rabais chez nos partenaires, récompenses et concours.
CONSEILS
Conseils sur l’utilisation de vos services et fonctions pratiques à découvrir.
Comment s’abonner aux communications
Mon compte
Dans l’onglet Profil et préférences, cliquez sur Préférences de communication, puis sur le crayon 
pour mettre à jour vos préférences.
Espace client
Dans la section Votre compte, cliquez sur Gérer vos préférences de communication, puis mettez à jour vos préférences.
Questions fréquentes sur les communications de Vidéotron
Comment reconnaître les communications légitimes de Vidéotron?
- Nos textos sont identifiés par le numéro 445120, et non par un numéro de téléphone
- Nos adresses de courriel contiennent toujours @videotron.com ou @communications-videotron.com
- Si nos communications incluent des liens, ceux-ci débutent par https://videotron.com, liens.communications-videotron.com ou https://go.videotron.com
- Quand vous recevez une communication de Vidéotron, vous pouvez effectuer l’action demandée sans avoir à cliquer sur un lien, mais en naviguant sur notre site
Je me suis abonné aux courriels, mais je ne les reçois pas. Que puis-je faire?
- Vérifiez votre dossier de communications indésirables.
- Assurez-vous que l’adresse de communication inscrite dans Mon compte et dans l’Espace client est la bonne.
Pour faciliter la réception des courriels et ne rien manquer, nous vous conseillons d’inscrire la même adresse courriel pour toutes les communications.
Comment gérer les notifications de l’Espace client +?
Suivez la procédure qui correspond à votre appareil mobile.
iOS
- Accédez aux Réglages de votre téléphone et sélectionnez Notifications.
- Sous STYLE, défilez vers le bas, puis sélectionnez Espace client +.
- Activez ou désactivez Autoriser les notifications en appuyant sur l’interrupteur à droite.
Android
- Lancez l’application Paramètres de votre téléphone et appuyez sur Notifications.
- Sous Récemment envoyées, recherchez Espace client + et appuyez dessus.
- Activez ou désactivez Afficher notifications en appuyant sur l’interrupteur à droite.
Puis-je me désabonner de certaines communications de Vidéotron?
Oui. Vous pouvez annuler vos abonnements en ligne.
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