Comment signaler mon changement d’adresse pour le service Mobilité
Si vous avez prévu de déménager, n’oubliez pas de nous signaler rapidement votre changement d’adresse, même si vous ne bénéficiez que du service Mobilité de Vidéotron. Vous vous assurerez ainsi de mettre à jour votre profil, de recevoir vos factures à la bonne adresse et d’éviter des frais potentiels de consommation qui ne seraient pas compris dans votre forfait.
Pour nous signaler votre changement de situation, contactez notre Service à la clientèle.
Comment changer de numéro de téléphone mobile au moment de mon déménagement
Il n’est pas obligatoire de changer votre numéro de téléphone mobile au moment de votre déménagement, mais vous avez grand intérêt à le faire si vous quittez votre zone locale habituelle et que vous souhaitez éviter des frais d’appels interurbains ou d’itinérance.
Notez qu’aucuns frais ne s’appliquent si le changement de numéro résulte d’un changement de zone de couverture. Cependant, si le changement de numéro est à votre demande, des frais s’appliqueront.
Bon à savoir
Si vous déménagez et que vous bénéficiez d’autres services de Vidéotron, consultez les démarches à suivre pour votre changement d’adresse.
