Soutien : Applications

Maîtrisez votre appli Helix TV

Mathieu Roy, populaire animateur et vulgarisateur techno, vous explique les détails pratiques de l’appli Helix TV. Apprenez à visionner à distance vos contenus sur demande préférés, et ce, sans consommer vos données mobiles.

Découvrez l'application Helix Fi

Découvrez l’application Helix Fi

L’application Helix Fi est votre complice pour une gestion efficace et rapide de vos accès Internet, de vos appareils connectés et de vos équipements domotiques, même à distance. Avec ses options de Sécurité avancée, vous rehaussez en plus la protection de votre réseau et de votre maison intelligente.

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Un problème avec votre appli Helix TV? Trouvez des solutions.

Consultez nos articles et nos vidéos d’aide pour résoudre facilement et rapidement vos problèmes techniques.

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Questions fréquentes

Nos applications de gestion et de divertissement Helix sont compatibles avec toutes les plateformes mobiles. Vous pouvez les télécharger gratuitement dans l’App Store et le Google Play Store.

Oui. Bien que votre forfait Wi-Fi à la maison soit illimité, nous vous recommandons de surveiller l’utilisation des données de votre forfait Internet mobile pour éviter les dépassements ou de communiquer avec votre fournisseur pour choisir un forfait qui correspond à vos besoins.

Oui. Tous les types de contenus offerts sur l’appli Helix TV peuvent être diffusés sur vos téléviseurs au moyen de Chromecast : émissions en direct, contenus sur demande, enregistrements, etc.

Voir comment faire.

Si les droits de diffusion permettent le téléchargement d’un contenu, l’option « ↓ Téléchargement » sera affichée dans la fiche du contenu. Les contenus originaux de Club illico ainsi que vos enregistrements pourront toujours être téléchargés.

Les contenus ne sont offerts en visionnement qu’au Canada. Afin de s’assurer que vous êtes au Canada, l’appli Helix TV a besoin de connaître votre position géographique.

Cette donnée demeure confidentielle et ne sera utilisée à aucune autre fin.

Activez les services de localisation (GPS) de vote mobile afin de visionner votre contenu.

Lorsque vous êtes abonné à Helix Internet, vous pouvez vous procurer les équipements intelligents compatibles de votre choix et les regrouper sur votre réseau en les liant à l’application Helix Fi pour une gestion centralisée et simplifiée de votre maison intelligente. Voir comment faire

La Sécurité avancée Helix Fi vous protège contre les sites malicieux et contribue à prévenir l’hameçonnage en surveillant l’activité de vos appareils en temps réel et vous envoyant des notifications en cas d’activités suspectes. Son tableau de bord vous permet de voir rapidement la situation et de gérer les menaces à partir de l’appli Helix Fi.
Détails sur le fonctionnement de la Sécurité avancée