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Conseils et outils

L'industrie de la construction à l'ère du numérique
La pandémie a entraîné un boum dans l’industrie de la construction. Cette croissance rapide occasionne parfois un lot de défis, mais il existe des technologies qui permettent de remédier aux situations.
Hôtellerie : des technologies pour remonter la pente (et plus)
L’industrie hôtelière est l’une des plus affaiblies par la pandémie. Heureusement, des technologies existent pour transformer la crise en occasion favorable, et aider les établissements touchés à retrouver le chemin de la croissance.
Télétravail et service à la clientèle : vos solutions sont-elles rentables et sécuritaires?
Les services à la clientèle, les centres d’appels et les bureaux ont connu des transformations majeures en raison de la pandémie. Du jour au lendemain, le télétravail est devenu la norme, incitant même certaines organisations à préserver ce modèle, et d’autres à suivre une approche hybride. Comment relever les nombreux défis à venir, y compris en matière de qualité de service, de sécurité et de vulnérabilité des entreprises?
Des technologies pour aider les bars et les restaurants à sortir de la crise
L’industrie des bars et des restaurants est l’une des plus touchées par la pandémie. Une lueur d’espoir semble toutefois se pointer à l’horizon. Dès le 1er novembre, l’assouplissement des mesures sanitaires annoncé par le gouvernement permettra aux établissements d’accueillir une plus grande clientèle. Les artisans du milieu sont toutefois aux prises avec un coût de la nourriture qui augmente et une pénurie de main-d’œuvre particulièrement difficile. Heureusement, des solutions technologiques existent pour les aider à traverser cette épreuve.
PME : 8 conseils pour bien choisir son forfait mobile
Votre entreprise a de nouveau le vent dans les voiles. En tant que dirigeant, vous vous adaptez le mieux possible au travail hybride. Vos employés apprécient quant à eux la possibilité de faire du télétravail. Vous souhaitez évidemment permettre à vos équipes de travailler de manière productive, peu importe où elles se trouvent. La technologie mobile fait partie des outils à votre disposition pour y arriver. Conseils pour vous permettre de choisir le forfait mobile le plus adapté à vos ambitions.
Mobilité : les Paiements simplifiés débarquent chez Vidéotron Affaires
Votre planification stratégique bat son plein et les objectifs à atteindre pour le prochain exercice financier sont nombreux. Le fonds de roulement que vous avez réussi à préserver tout au long de la pandémie est peut-être désormais mis à rude épreuve. Vidéotron Affaires souhaite vous faciliter la vie dans l’univers de la téléphonie mobile. Coup d’œil sur une initiative qui se démarque de la concurrence : les Paiements simplifiés!
3 conseils pour gérer la confidentialité des données numériques
Le travail à distance a accentué les risques de brèches de sécurité au cours de la dernière année. Une brèche de sécurité risque de compromettre l’intégrité des données numériques que vous recueillez dans le cadre de vos activités d’affaires. Même les grandes entreprises sont vulnérables. La réputation de votre PME pourrait-elle aussi être à risque?
Télétravail hybride : les outils nécessaires pour réussir la transition de votre entreprise
La pandémie a provoqué une véritable prise de conscience dans le monde du travail. Aujourd’hui, alors que nous émergeons tranquillement de la crise sanitaire et que les mesures restrictives tendent à s’assouplir, il n’en reste pas moins que certaines habitudes de la dernière année sont là pour rester. Parmi celles-ci : le télétravail qui s’installe dans la durée, mais en mode hybride.
PME : 3 conseils pour bien choisir votre connexion Internet
Que vous travailliez du bureau ou de la maison, vous devriez toujours pouvoir compter sur des solutions technologiques fiables et adaptées aux besoins de votre entreprise. Vous l’oubliez peut-être, mais à la base même de votre infrastructure technologique, votre connexion Internet est primordiale puisqu’elle peut avoir de nombreuses répercussions sur la continuité de vos affaires. Voici quelques conseils pour choisir judicieusement votre service Internet.
10 conseils pour bien servir vos clients pendant une pandémie
La pandémie a bouleversé nos habitudes de consommation. En quelques semaines, l’achat en ligne, la livraison à domicile, la cueillette en boutique, les paiements et les virements électroniques ont connu une fulgurante ascension. Heureusement, la valorisation des producteurs et des commerçants locaux a permis à plusieurs entreprises d’aplanir la courbe du stress financier. Mais que nous réservent les prochains mois et les prochaines années? La réponse réside en partie dans la force de l’expérience client… et dans cette série de conseils pour transformer votre avenir en étapes positives. 
Service à la clientèle : les 6 règles d’or de la communication
Les PME doivent considérer le service à la clientèle comme un point névralgique du développement de leurs affaires. Après tout, le niveau de vos ventes et l’ampleur de votre rentabilité dépendent de votre capacité à satisfaire vos clients. D’où l’importance d’adopter de bonnes pratiques pour communiquer efficacement… et veiller ainsi à la pérennité de votre organisation.
5 astuces pour un télétravail plus permanent… et plus productif
Les derniers mois ont accéléré l'émergence du télétravail partout sur la planète, mais la tendance était déjà amorcée depuis quelques années. Les employeurs qui pensent désormais rendre cette pratique plus permanente n'ont qu'un souci en tête: assurer la continuité des affaires, même si le boulot est fait à distance. Ou même si une autre crise majeure s'abat sur la planète. Votre entreprise souhaite prolonger l'expérience du télétravail? Voici cinq astuces pour y arriver tout en retrouvant son rythme d'avant la pandémie.