Comme titulaire de compte Vidéotron, vous pouvez autoriser d’autres personnes à accéder aux services en ligne de l’Espace client. Ces personnes sont les utilisateurs secondaires. Chaque utilisateur secondaire possède son propre nom d’utilisateur et son propre mot de passe pour gérer son profil et accéder aux services en ligne qui lui ont été attribués. Vous pouvez définir leurs permissions, comme visualiser la facture, modifier les chaînes Illico à la carte ou ajouter des blocs de consommation Internet, entre autres, et ainsi déléguer certains aspects de la gestion de votre compte.
Ajouter un utilisateur secondaire
Seul le titulaire du compte peut ajouter des utilisateurs. Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 utilisateurs secondaires.
- Connectez-vous à votre Espace client.
- Dans la section Compte et facturation, sous la rubrique Votre compte, sélectionnez Gérer les utilisateurs du compte.
- Sous Utilisateurs autorisés, cliquez sur Ajouter un utilisateur.
Modifier ou supprimer un utilisateur secondaire
Le titulaire peut modifier les propriétés et les permissions d’un utilisateur secondaire. Notez qu’un courriel sera envoyé à l’utilisateur lors de certaines modifications, comme le changement du mot de passe ou des droits d’accès.
- Connectez-vous à votre Espace client.
- Dans la section Compte et facturation, sous la rubrique Votre compte, sélectionnez Gérer les utilisateurs du compte.
- Sélectionnez un utilisateur en cliquant sur Consulter.
- Modifiez les renseignements ou les permissions souhaités.
- Pour supprimer l’utilisateur, cliquez sur Supprimer l’utilisateur à droite du nom de la personne.
Gestion des permissions des utilisateurs secondaires
Seul le titulaire du compte Vidéotron peut modifier les permissions des utilisateurs secondaires. Si vous êtes un utilisateur secondaire et que vous souhaitez accéder à plus de permissions, faites-en la demande au titulaire du compte de votre foyer. Notez que le Service à la clientèle de Vidéotron ne pourra outrepasser le titulaire du compte dans l’attribution de vos accès.
Vous avez d’autres questions sur la gestion de vos accès et de vos identifiants?
Comment m'inscrire à l'Espace client?
Comment faire : connexion à l’Espace client et modification du mot de passe?
Qu’est-ce que l’identifiant unique?
Comment protéger mon Espace client?
Comment Vidéotron protège ma vie privée et mes renseignements confidentiels?
