Qu’est-ce que l’identifiant unique?
L’identifiant unique, c’est un seul nom d’utilisateur et un seul mot de passe pour accéder à tous vos services en ligne sur l’Espace client et le Courriel Web.
Votre profil d’utilisateur Espace client vous permet de choisir un identifiant unique et d’y lier tous vos comptes afin de simplifier votre gestion.
Bon à savoir
Si vous vous abonnez aux services Helix, vous devrez choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe qui deviendront votre identifiant unique et remplaceront ceux de votre Espace client. Vous utiliserez cet identifiant unique pour vous connecter à Mon compte, aux applications Helix et à l’Espace client.
Plus de détails sur l’identifiant unique Helix.
Qu’est-ce que la liaison des comptes Espace client et Courriel Web?
Vidéotron vous permet de lier vos comptes Espace client et Courriel Web pour une plus grande flexibilité dans la gestion de ceux-ci.
Ainsi, lorsque le site vous demande de vous identifier, si vous choisissez votre nom d’utilisateur Espace client et que vous l’avez lié à votre compte Courriel Web, vous pourrez basculer vers ce dernier sans entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Comment souscrire à l’identifiant unique?
Pour souscrire à l’identifiant unique et bénéficier des avantages qu’offre le fait de n’avoir qu’un seul nom d’utilisateur et un seul mot de passe pour accéder à l’Espace client et au Courriel Web, il vous suffit de lier vos comptes.
Voici comment faire :
- Ouvrez une session Espace client.
- Dans la section Compte et facturation, sous la rubrique Votre compte, accédez à Modifier votre profil.
- Sous Vos préférences, choisissez Identifiants pour votre courriel Vidéotron et cliquez sur Modifier.
- Cochez l’option Je souhaite utiliser les identifiants de l’Espace client afin de lier vos comptes et cliquez sur Enregistrer.
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Comment faire : connexion à l’Espace client et modification du mot de passe?
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Comment gérer les utilisateurs de l’Espace client?
Comment Vidéotron protège ma vie privée et mes renseignements confidentiels?