J’ai perdu mon mot de passe

Vous pouvez en choisir un nouveau et ainsi accéder à votre Espace client.

Je n’ai pas mon mot de passe

Ça arrive, rassurez-vous. Il vous est possible de choisir un nouveau mot de passe.

Nous vous enverrons un courriel à l’adresse de messagerie inscrite à votre compte et vous recevrez par la suite un lien pour choisir un nouveau mot de passe. 

Voyez comment créer un mot de passe complexe, mais facile à retenir.

Mes tentatives de connexion ont échoué

Après cinq tentatives de connexion à l’Espace client avec les mauvais identifiants, votre compte est automatiquement bloqué.

Voyez comment retrouver l’accès à votre compte.

Vous avez d’autres questions sur les problèmes de connexion à l’Espace client?

J’ai perdu mon identifiant

Je n’arrive pas à m’identifier

Je n’ai pas mon mot de passe Mes tentatives de connexion ont échoué

Cet article vous a-t-il été utile?

Vous avez plus de questions?

Bloc-1-Communaute

Visitez la Communauté

Une question précise? Posez-la sur notre forum et voyez comment des experts ou d’autres utilisateurs ont réglé un problème similaire.
Bloc-2-Clavardage

Contactez-nous

À partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, profitez d’un service rapide et en temps réel!
bloc-3-Magasin

Trouvez un magasin

Passez nous voir en magasin et profitez du service personnalisé de nos conseillers.