Limitation auditive

Mobilité

Identification du contact par photo
Enregistrez des photos de vos contacts pour reconnaître qui vous appelle.

Alertes et notifications en mode vibration
Constatez immédiatement l’arrivée d’un appel ou d’un message.

Compatibilité avec les téléscripteurs
Acheminez ou recevez des messages sans tracas en connectant votre téléphone mobile à un téléscripteur compatible.

Compatibilité avec les appareils auditifs (Bluetooth^MC)
Réduisez les interférences des bruits ambiants grâce à une connexion directe sans fil entre votre téléphone mobile et vos appareils auditifs.

Texto au 911
Communiquez avec le service d’urgence 911 par texto! Pour l’utiliser, vous devez vous inscrire en contactant notre Service à la clientèle, qui vérifiera si le service est offert dans votre région. En savoir plus sur Texto au 911.

Consultez les mesures d’accessibilité des principaux fabricants

• Apple
• Samsung
• Google (Android)

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Internet

Appli Helix Fi
L’autonomie réinventée! Configurez votre environnement Wi-Fi, trouvez le mot de passe de votre réseau sans fil, gérez l’utilisation du réseau des membres de votre famille et bien plus encore.
En savoir plus

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Télé

Sous-titrage
Suivez facilement vos émissions favorites grâce à l’affichage des dialogues et des indications sonores importantes à l’écran.

Compatibilité Bluetooth^MC
Vivez une expérience télé améliorée avec vos proches, en profitant d’un meilleur son et d’une réduction des bruits ambiants.

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Divertissement

Club illico
Du divertissement à profusion! Profitez d’un accès illimité à un catalogue de plus de 6 500 contenus francophones pour toute la famille : des productions originales Club illico, des séries exclusives, des films, des émissions jeunesse et des nouveautés chaque semaine, à regarder à volonté.

De plus, téléchargez vos contenus pour les visionner où vous voulez ou diffusez-les à partir de l’application Club illico avec Chromecast, AirPlay ou Apple TV¹.

Application Club illico
Une autre façon de visionner vos contenus favoris! Accédez à Club illico sur le Web à clubillico.com et sur tablette ou mobile avec l’application Club illico, partout au Canada.

Vrai
Découvrez Vrai, la première plateforme québécoise par abonnement proposant exclusivement du contenu non scripté à travers de multiples productions d’ici et de grandes marques d’ailleurs, incluant des succès internationaux.

Qu’il s’agisse d’humour, de documentaires, de cuisine, de décoration, d’enquêtes ou de téléréalité, Vrai regorge de contenus de tous genres en français, à consommer sur demande, sans complexe et sans limites!

Application Helix TV
L’appli Helix TV est incluse gratuitement dans tous les forfaits Helix Télé ou Appli Helix TV. Accédez à vos contenus Télé n’importe quand sur vos appareils mobiles, vos ordinateurs et tous vos écrans, que vous soyez à la maison ou ailleurs au Québec.

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Téléphonie

Afficheur
Voyez rapidement qui vous appelle.

Service de relais pour personnes malentendantes (711, IP et vidéo)
Facilitez vos communications au moyen de services texte-voix ou d’interprétation gestuelle réputés et efficaces. En savoir plus.

Forfait d’assistance-annuaire (411)
Forfait mensuel gratuit* pour les personnes abonnées à la Téléphonie résidentielle de Vidéotron âgées de 65 ans ou plus, ou vivant avec une limitation fonctionnelle (visuelle, auditive, cognitive, physique ou langagière). Pour utiliser l’assistance-annuaire, il suffit de composer le 411. L’assistance outre-mer est également accessible par l’entremise du service de téléphoniste (0).

* Certaines conditions s’appliquent.

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Autres services

Accessibilité des sites Web de Vidéotron
Naviguez aisément grâce aux nouveaux modules intégrés dans nos sites Web, qui respectent les Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.0 (WCAG 2.0). En savoir plus.

Installation gratuite pour les services Helix
Profitez de l’installation gratuite et des judicieux conseils de nos techniciens et techniciennes pour partir du bon pied avec Helix!

Service de réparation adapté
Ayez accès à un service de messagerie gratuit pour la réparation de l’appareil sans fil lié à votre forfait Mobile. En savoir plus.

Garantie de remboursement de 30 jours
Vos services ne vous satisfont pas? Vous avez 30 jours suivant l’abonnement pour mettre fin à l’entente et obtenir un remboursement. En savoir plus sur les garanties.