Attention : Besoin d’aide pour installer vos relais?
Voici les composantes d’un relais
Port Ethernet
Vous pouvez brancher un appareil directement dans votre relais Wi-Fi. Ce branchement filaire offre la possibilité de stabiliser la connexion, au besoin.
Bon à savoir
Installez votre relais Wi-Fi en orientant le port Ethernet vers le bas. De cette façon, la poussière ne s’accumulera pas dans la cavité.
Vous voulez améliorer votre couverture Wi-Fi?
Les relais Wi-Fi augmentent la stabilité et la performance de la connexion partout dans votre maison.
Découvrez les relais Wi-Fi
Tableau d’état des DEL (diodes électroluminescentes)
Éteint :
Vous venez de brancher votre relais et aucun voyant lumineux n’apparaît? Un voyant lumineux éteint indique que la prise n’est probablement pas alimentée en courant électrique.
Votre relais est alimenté en courant? Il est alors pris en charge par votre réseau Wi-Fi. Vous pouvez confirmer qu’il a été détecté en le repérant dans votre application Helix Fi.
Clignotement continu :
Vous venez de brancher votre relais et le voyant lumineux clignote? Le relais est en train de se connecter à votre réseau (activation).
Le voyant lumineux se met à clignoter après avoir été connecté à votre réseau? Votre relais n’est plus détecté. Corrigez ce problème à l’aide de votre application mobile Helix Fi.
De combien de relais Wi-Fi avez-vous besoin?
Pas de la magie, mais presque! Voyez comme chaque relais ajouté optimise votre couverture Wi-Fi!
Le nombre de relais à installer varie selon vos besoins. Quelle est l’étendue de la couverture Wi-Fi souhaitée?
Recommandé : 3 relais
Dans la majorité des demeures au Québec, 3 relais combinés à la borne Helix Fi suffisent. Ils permettront d’éviter une perte de signal et de stabiliser votre connexion Internet.
Besoins spécifiques
Vous aurez besoin de 1 à 2 relais pour couvrir une ou deux zones. Par exemple, installez un relais dans votre cuisine pour étendre la couverture à la terrasse adjacente.
Vous aurez besoin de 4 relais ou plus pour couvrir une demeure d’une très grande superficie, selon sa hauteur, sa profondeur et son nombre de pièces.
Bon à savoir
Vous pouvez commander un ou plusieurs relais dans Mon compte.
Spécifications techniques
Modèle
xE1 v2
Couleur
blanc
Capacité Wi-Fi
dual band iEEE 802.11 a/b/g/n/ac
Dimensions (mm)
81,45 (h) x 44,75 (l) x 88,82 (p) ou de la grosseur d’une pomme de taille moyenne
Ethernet
single gig Ethernet
Alimentation électrique
100-240VAZ, 50-60 Hz
