Consultez nos articles de soutien les plus populaires
INSTALLATION ASSISTÉE
Comment installer vos équipements avec de l’aide à distance?
Pour prévenir la propagation de la COVID-19, un de nos techniciens vous aide à installer votre service Helix Télé Internet ou Helix Internet en vous accompagnant à distance.
DÉCOUVERTE
Comment vous préparer à l'arrivée du technicien?
Pour que la visite de votre technicien Vidéotron se déroule le plus efficacement possible, voici quelques éléments que vous devriez préparer d’avance.
Questions fréquentes
L’installation effectuée par le technicien assure un fonctionnement optimal de vos équipements, pour vous permettre de vivre la meilleure expérience Helix possible. Il n’est donc pas recommandé de modifier quoi que ce soit suite à l’installation du technicien.
Contactez-nous dès que possible pour replanifier un nouveau rendez-vous.
