L’expérience Helix regroupe vos canaux de divertissement sur une même plateforme. Elle peut diffuser vos films et vos séries sur tous vos écrans, pas seulement sur votre téléviseur. Vous avez hâte d’en profiter? Explorons l'interface d’Helix.
La télécommande vocale
Comment accéder au menu?
Le menu d’Helix est accessible depuis une touche, au centre de votre télécommande (la « manette » Helix).
Appuyez sur « HELIX » pour avoir accès aux différentes options de son sous-menu :
- Recherche
- Guide
- Sauvegardes
- Sur demande
- Sports
- Applis
Comment effectuer une recherche?
Fonction Recherche
Conçue pour répondre aux commandes vocales, la télécommande est particulièrement efficace avec la voix. Essayez-la : maintenez enfoncée la touche qui représente un microphone, puis parlez. Voir ici des exemples d’utilisation.
Vous pouvez aussi effectuer une recherche à l’aide des touches de la télécommande. Sélectionnez la fonction Recherche dans le menu. Puis, tapez votre requête à l’aide des touches du clavier alphanumérique.
Besoin de plus d’aide? Obtenez plus d’information en explorant les diverses façons d’effectuer une recherche.
Thèmes : le Coin enfants, l’appli Sports, etc.
Comment les contenus sont-ils présentés?
Helix recherche ce qui vous intéresse dans diverses sources de divertissement, comme vos chaînes télé et Club illico. Puis, elle vous présente ses résultats en mettant de l’avant les séries, les émissions et les films gratuits.
Types de contenus répertoriés :
- Vos enregistrements
- Les films et les séries de votre abonnement à Club illico (si vous y êtes inscrit)
- Les films et les séries de votre abonnement à Netflix (si intégré à Helix)
- Les émissions et les films de vos abonnements à des chaînes de télévision (en direct et Sur demande)
Le Coin enfants
Nous avons regroupé des contenus qui pourraient intéresser certaines clientèles, comme les enfants. Cette section propose du divertissement à 4 groupes d’âge : les 2 à 4 ans, les 5 à 7 ans, les 8-9 ans et les 10 à 12 ans.
Vous pouvez activer le Contrôle parentalsur l’appareil de vos jeunes pour limiter l’accès à certains types de contenus. Vous pouvez également activer un NIP d’achat pour empêcher certaines transactions, comme acheter du contenu à la carte.
Cette section, appelée le Coin enfants, est accessible à partir du menu Sur demande ou des filtres du Guide. Utilisez la commande vocale en disant « Coin enfants » pour trouver la section rapidement. Vous pouvez aussi appuyer sur Guide deux fois et parcourir les tuiles avec les flèches de votre télécommande.
Besoin de plus d’aide? Apprenez à accéder au contenu pour enfants.
L’appli Sports
Nous avons regroupé des contenus qui pourraient intéresser certaines clientèles comme les amateurs de sport. Suivez vos sports préférés en regardant des matchs en direct ou en différé. Écoutez des entrevues avec des athlètes. Profitez de contenus spéciaux et bien plus.
Pour consulter le calendrier des rencontres sportives ou les informations sur les équipes, lancez l’appli Sports dans le menu Applis, utilisez la commande vocale « appli Sports » ou appuyez sur la touche C de votre télécommande.
Le contenu est classé par activité sportive.
La grille horaire : Comment consulter sa programmation?
Menu Guide
Pour écouter la télé, dites tout simplement « Guide », ou appuyez sur la touche correspondante de votre télécommande. Ainsi, vous pourrez consulter l’horaire des émissions diffusées en direct.
Vous désirez trier les résultats?
Appuyez deux fois sur la touche 
pour choisir un filtre à appliquer.
Voici les tris possibles :
- Toutes les chaînes : Voyez toutes les chaînes offertes, même celles non comprises dans votre forfait.
- Gratuit : Voyez uniquement les chaînes comprises dans votre forfait.
- Chaînes HD : Voyez toutes les chaînes offertes en haute définition.
- Favoris : Voyez toutes les chaînes ajoutées à votre liste de favoris.
- Populaires : Découvrez les tendances de l’heure en affichant les chaînes les plus regardées.
- Films : Voyez une liste à jour de films diffusés en direct.
- Sports : Affichez la liste des émissions de sport filtrées par activité. Découvrir l’appli Sports.
- Jeunesse : Voyez les chaînes jeunesse offertes au moment de votre recherche. Découvrir le Coin enfants.
Bon à savoir
Les filtres Populaires, Films, Sports et Jeunesse permettent d’afficher une sélection d’émissions. Les filtres Toutes les chaînes, Gratuit et Favoris présentent une sélection de chaînes. Chacune des chaînes propose différentes émissions.
Comment vous déplacer dans la grille?
Appuyez sur PG 
et sur PG 
pour vous déplacer de plusieurs chaînes à la fois. Parcourez la programmation de la journée; avancez d’une case horaire avec 
ou reculez avec . Consultez la programmation de la journée suivante avec 
ou de la journée précédente avec 
.
Pour lire le synopsis d'un film ou la description d’une série, sélectionnez le contenu dans la programmation et dites « Info » (ou appuyez sur 
). Remarquez le menu qui s’affiche : Épisodes, Enregistrer, Rappel, Autres diffusions et Infos sur la série.
Appuyez sur 
pour retourner à la grille horaire du Guide.
Comment choisir un contenu?
Dites le nom de l’émission que vous souhaitez écouter pour lancer le visionnement. Vous pouvez aussi sélectionner la case horaire à l’aide de votre télécommande vocale.
Bon à savoir
Le Miniguide est une version simplifiée du Guide, il s’affiche à la droite de l’écran. Pour y accéder, appuyez sur .
Vos films, séries et émissions : où retrouver vos contenus?
Menu Sauvegardes
Cet espace vous est dédié. Il contient tous les contenus que vous avez sauvegardés : vos téléchargements, vos enregistrements, les émissions et les films récemment visionnés, vos transactions récentes, vos listes de lecture et vos favoris.
Choix du sous-menu :
- Pour vous
- Enregistrements
- Programmés
- Favoris
- Achats
- Listes de lecture
Indiquez votre choix à votre télécommande vocale. Dites-lui ce qui vous intéresse ou sélectionnez la catégorie manuellement.
Pour vous
Cette section affiche votre historique de visionnement ou de navigation. Ce qui y figure dépend de votre utilisation d’Helix.
Exemples de contenus :
- Ce que vous avez récemment enregistré
- Ce que vous avez récemment visionné
- Les transactions récentes (ex. location de films ou précommandes sur Indigo)
Enregistrements
Vous pouvez enregistrer des films et des séries directement du Guide. Ainsi, vous pouvez les regarder plus tard sur l’écran de votre choix, sans devoir être connecté à Internet. Vos contenus seront regroupés dans cet espace par type, selon la manière dont vous les avez programmés : d’après un acteur ou une série que vous suivez, par exemple.
Triez vos enregistrements par récence ou de A à Z. Appliquez un filtre (Tous, Télévision, Films, Sports, Actualités, Jeunesse ou Non vus). Vous pouvez aussi sélectionner l’appareil sur lequel le contenu est enregistré.
Besoin de plus d’aide? Consultez la rubrique de soutien Comment enregistrer et gérer du contenu.
Bon à savoir
Vous pouvez en tout temps consulter votre capacité d'enregistrement dans le coin supérieur droit du menu Enregistrements.
Programmés
Vous pouvez planifier des enregistrements par l’intermédiaire de la fonction de programmation. Vos contenus se retrouvent sur l’appareil depuis lequel vous avez programmé la sauvegarde.
Parfait pour ne rien manquer! Et pratique pour avoir à l’œil vos précommandes d’émissions ou de films en direct ou à la carte sur Indigo. Consultez vos rappels ou la liste de vos enregistrements à venir.
Besoin de plus d’aide? Consultez la rubrique Rappels de visionnement.
Bon à savoir
Helix vous permet d’enregistrer jusqu’à 8 contenus différents en même temps. Votre liste de contenus à enregistrer s’allonge? Consultez la rubrique Prioriser les enregistrements.
Favoris
Vous pouvez sauvegarder les films et les séries qui vous intéressent en les ajoutant à vos favoris. Ainsi, vous gardez en mémoire ces idées de visionnement pour les écouter plus tard. Si vous désirez suivre les contenus d’un acteur, d’un réalisateur ou d’une équipe sportive, par exemple, mettez-les également en favoris.
Vos favoris rassemblent par catégories vos émissions, vos séries, vos films et vos sujets préférés.
Achats
Vous pouvez commander des contenus diffusés en direct ou offerts à la carte, sur Indigo. Vous les retrouverez ici, dans la section Achats, ainsi que dans vos favoris.
Attention : Vous n’y retrouverez pas les films loués, qui seront plutôt rassemblés dans les sections « Pour vous » et « Favoris ».
Listes de lecture
Vous aimez regarder la télé sans être interrompu? Préparez une liste de lecture automatisée pour visionner vos films, ou les épisodes de vos séries préférées, en continu. Vous n’aurez pas besoin de faire « jouer » chaque morceau, comme pour une liste de lecture musicale.
Pour ajouter un film ou un épisode sur votre liste, sélectionnez l'option « Liste de lecture » avec votre télécommande vocale. Créez une nouvelle liste ou ajoutez le contenu à une liste existante.
Bon à savoir
Vous ne pouvez pas ajouter de contenus payants à vos listes de lecture. Seuls les films et les épisodes gratuits peuvent être visionnés en continu.
Sur demande : Comment regarder des films et des séries hors chaîne?
Catégorie Sur demande
Les films et séries offerts à la demande sont regroupés en catégories : Tendances, Séries, Films, Club illico, Jeunesse, Sports, Variétés, Informations, Art de vivre, Documentaires et Chaînes. Ces contenus sont différents du divertissement à la carte, puisque vous n’avez pas à payer pour les visionner si vous avez un abonnement.
Vous pouvez en tout temps sortir du menu Sur demande. Dites par exemple « Sortir », ou appuyez sur la touche correspondante. Pour voir la programmation de vos diverses chaînes en direct sur Helix, consultez le Guide.
Applications de divertissement
Deux types d’applications s’intègrent à la plateforme Helix : les applis de divertissement, comme Netflix, et celles de la vie quotidienne.
Ces compléments représentent des sources de films et de séries supplémentaires. Elles peuvent nécessiter un abonnement et une connexion à un compte. Elles peuvent également vous informer sur, par exemple, les résultats d’équipes sportives, la météo et les marchés boursiers.
Club illico
Pour découvrir des contenus hors chaîne, rendez-vous sur Club illico. Le divertissement sur demande vous propose un assortiment francophone de séries populaires, films culte, émissions jeunesse, chaînes de sport, etc.
Vous êtes abonné au service Club illico avec votre forfait Helix Télé.
Netflix
Accédez aux contenus multilingues de Netflix via Helix. Appuyez sur la touche microphone de votre télécommande et dites « Netflix » pour lancer une commande vocale. Vous pouvez aussi aller au menu (touche HELIX) et parcourez les applications afin de trouver Netflix.
De la difficulté à vous connecter à votre compte?
Si vous avez oublié votre identifiant, votre mot de passe ou toute autre information de connexion? Consultez la rubrique d’aide Netflix.
YouTube
Ce média social peut être consulté gratuitement. Toutefois, il vous proposera des fonctionnalités additionnelles, comme créer des listes de lecture ou obtenir des recommandations si vous vous y connectez avec une adresse Gmail.
YouTube est un produit Google non payant.
Bon à savoir
Le visionnement par l’intermédiaire d’applications connectées à Helix, comme Netflix et YouTube, consomment des données Internet. Si vous avez un forfait illimité à domicile, vous ne risquez pas de surcharge. Autrement, surveillez votre consommation en vous connectant à Mon compte Helix.
Paramètres : Comment personnaliser votre expérience Helix?
Si vous désirez modifier votre expérience Helix, consultez la section Paramètres. Vous y trouverez les informations sur votre compte, vos préférences, la télécommande, la langue, le Contrôle parental, le NIP d’achat, l'accessibilité, les avis de notification ainsi qu’un répertoire d’aide.
Voici ce que vous pouvez faire en termes d’accessibilité.
