Dépannage pour l’application Espace client +

Voyez facilement combien de données vous avez consommées depuis le début de votre période de facturation.

• Voyez combien de capacité vous procure votre accès Internet et suivez votre consommation au jour le jour.
• Vous prévoyez dépasser la limite de votre forfait avant la fin de la période de facturation? Évitez les frais d’utilisation excédentaire en ajoutant un Bloc de consommation avec l’application
• Pour ne rien manquer, ajustez vos notifications de consommation Internet et recevez des alertes par courriel ou par message texte.

Pour avoir accès au suivi de consommation Internet, vous devez télécharger l’application Espace client +. Voici comment :

1. Téléchargez l’application Espace client + sur votre appareil Apple ou Android.
2. Après avoir entré votre identifiant et votre mot de passe, consultez la section Gérer ma conso sur l’écran d’accueil.
    

Rendez-vous dans la section Ma facture de l’application pour configurer les alertes par courriel, le mode d’envoi de la facture (par la poste au format papier, par le service postel^MC de Postes Canada ou en ligne dans votre Espace client) ainsi que le paiement préautorisé (par carte de crédit ou par prélèvement bancaire).

À noter que la présentation des données dans l’application peut différer de l’usage réel.

Retrouvez toutes les réponses à vos questions à propos de l’Espace client + directement dans la rubrique soutien de votre application. À partir de la page d’accueil, sélectionnez AIDE ET SOUTIEN et choisissez la thématique qui vous concerne :

• Mobile
• Télévision
• Internet 
• Téléphonie
• Facture et déménagement
   

Vous pouvez retrouver dans ces rubriques toutes les informations à propos de la mise à jour de votre appareil mobile, de la façon dont vous pouvez brancher et activer un terminal, personnaliser votre affichage télé ou même connecter un ordinateur sur le réseau Wi-Fi de votre domicile, etc.