Ma facture de Vidéotron : autres services qu’Helix

Questions fréquentes

Recevoir ma facture

Apprenez à accéder facilement à votre facture et à bien la comprendre

Consulter ma facture en ligne .

Comprendre ma facture .

M’inscrire à la facture en ligne .

Comprendre ma première facture .

Gérer mes factures

Apprenez à gérer votre facture de façon efficace pour vous simplifier la vie

Payer ma facture .

Comprendre le dépassement de consommation et les frais inhabituels sur ma facture .

Consulter l’historique de mes factures .

Choisir un mode de paiement préautorisé .

Dépannage

Des solutions à vos problèmes de facturation.

Je ne reçois plus ma facture .

Vous avez un compte Helix?

Vous avez donc un autre numéro de compte et une facture distincte pour vos services Helix, que vous pouvez gérer dans Mon compte Helix.

VISITER LA SECTION SOUTIEN DE MON COMPTE

Pour en savoir plus : le paiement préautorisé

Avec le paiement préautorisé, le montant de votre facture est prélevé automatiquement depuis votre compte bancaire ou à partir de votre carte de crédit à une date fixe chaque mois. Vous ne risquez donc plus d’oublier de payer votre facture et de cumuler des frais de retard inutiles.

CHOISIR UN MODE DE PAIEMENT PRÉAUTORISÉ

Visitez la Communauté

Une question précise? Posez-la sur notre forum et voyez comment des experts ou d’autres utilisateurs ont réglé un problème similaire.

Contactez-nous

À partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, profitez d’un service rapide et en temps réel!

Trouvez un magasin

Passez nous voir en magasin et profitez du service personnalisé de nos conseillers.