Comment faire pour compléter l'activation de mon service Mobilité?
Si vous êtes un nouveau client Mobilité, votre service est naturellement activé.
L’activation s’applique uniquement aux clients qui ont déjà un service Mobilité chez un fournisseur et qui désirent transférer leur numéro de téléphone chez Vidéotron.
- Si vous vous procurez votre téléphone dans un point de vente de Vidéotron, un conseiller complètera l’activation de votre service. Vous n’aurez rien à faire.
- Si vous recevez votre téléphone par la poste, il se peut que, pendant un moment, vous puissiez faire des appels, mais que vous ne puissiez pas en recevoir. La réception des appels sera rendue possible ultérieurement par le système.
Comment faire pour commencer à recevoir des appels sur mon appareil?
Si vous désirez recevoir des appels sur votre nouveau téléphone avant que le système active automatiquement la fonction, vous pouvez finaliser l’activation de votre téléphone mobile en :
- composant le numéro gratuit 1 877 477-5757
- accédant à la fonctionnalité Compléter l’activation de votre service mobile sur l’Espace client, dans la section Mobile
C'est simple : en quelques étapes et en quelques clics, le tout est finalisé!
